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1 )Frais de livraison
2) Délai de livraison
3) La réception de vos colis
4) Stockage et dégustation

Commande à partir de 24 bouteilles.
Vos bouteilles voyagent en 1ère classe.

Les caisses sont livrées par des transporteurs spécialisés qui vous les feront parvenir en parfait état.
Tous nos colis font l’objet d’un emballage méticuleux et moderne et sauf exceptions, vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur.

Pour moins de 24 bouteilles.

Votre commande sera livrée par la Poste en Colissimo Suivi . Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé : il vous indiquera comment et où récupérer votre produit.

Nous assurons actuellement les livraisons uniquement en France métropolitaine (pour d'autres destinations, nous consulter).

Ces tarifs sont susceptibles d'évoluer suivant les tarifs de nos transporteurs.

Forfait France métropolitaine 12 € (offert pour l'achat d'un montant minimun de 150 € T.T.C. et livré à la même adresse).
Forfait France DOM-TOM, Corse, Monaco. 12 € (offert pour l'achat d'un montant minimun de 150 € T.T.C. limité à 18 bouteilles par commande et livré à la même adresse).

Les délais de livraison

Les d élais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis.
En France, nos délais de livraison sont exceptionnellement de 1 à 3 jours ouvrés .
La réception de vos colis

Horaires
Les livraisons s'effectuent entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Le livreur fait 3 tentatives de livraison, mais n'avertit en général pas au préalable.

Notification de réserves
Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
Si l'aspect de la livraison ne vous parait pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé).

Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.

Absence
Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° téléphone du transporteur ainsi que le numéro des colis, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

Stockage et dégustation de vos vins
Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.
Vous pouvez laisser les bouteilles dans le carton de livraison (sauf si votre cave est très humide), elles doivent toujours reposer à l'horizontal.

La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine.

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